Devoluciones y Garantía – SISLEYPERFUME.COM
En SISLEYPERFUME.COM, queremos que disfrutes de tu experiencia de compra con total tranquilidad. Si tu producto no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver tu producto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
- Estado del artículo – El producto debe estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Procedimiento – Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado, el reembolso se realizará en el mismo método de pago original. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de cada producto con una garantía limitada de , según el tipo de artículo adquirido.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o mano de obra
- Durabilidad de los componentes, acabados y formulaciones botánicas de alta gama
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento leve, micropelusas, etc.)
- Daños causados por uso incorrecto, accidentes o modificaciones no autorizadas
- Cuidados inadecuados o alteraciones realizadas por terceros
Cómo Solicitar una Garantía
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del producto y una descripción detallada del problema.
Las soluciones incluyen:
- Reemplazo del producto
- Reparación o asesoramiento para defectos menores
- Apoyo con proveedores autorizados en tu región
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en cualquier momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía, visita nuestra página de en cualquier momento.